Newton 3

Hier finden Sie die gängigsten Fragen zu unserem Produkt.

Wir hoffen, Ihnen mit Ihrem Anliegen weiterhelfen zu können. Sollten offene Fragen bleiben, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Allgemein

Wo finde ich die ECB-ID?

Alle Geräte mit einer ECB ID wurden von der Europäischen Zentralbank gemäß den einheitlichen Testverfahren des Eurosystems geprüft. Hierbei wird getestet, ob … … das Gerät die in einem Testsatz von Euro-Fälschungen enthaltenen Falschnoten richtig erkennt (Falschgeldtest) … es imstande ist, echte Euro-Banknoten, die in einem Testsatz aus echten Banknoten enthalten sind, zu erkennen (Erkennungstest) Mit Hilfe der ECB ID kann das Gerät in der Datenbank für getestete Geräte Identifiziert werden und für den Kunden sichergestellt werden Falschgeld sicher zu erkennen. Nähere Informationen zur ECB-ID finden sie hier

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Werden bereits Banknoten der Europa-Serie 2 unterstützt?

Der Banknotenzähler Newton 3 verfügen ab Version 1.20 die Erkennung der neuen 100€ und 200€ Banknoten welche am 28.Mai 2019 in Umlauf gebracht wurden.
Nähere Informationen zur Europa-Serie 2 finden sie hier.

Was ist die Fitnessprüfung?

Die Fitnessprüfung kontrolliert automatisch ob Banknoten den Vorgaben der Europäischen Zentralbank für die Wiederausgabe von Banknoten entspricht.
Sind Banknoten eingerissen, löchrig oder wurden repariert, dürfen diese nicht mehr in Umlauf gebracht werden und werden automatisch vom Gerät ausgeworfen.
Nähere Informationen finden Sie hier.

Wo finde ich die ENR?

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Die ENR ist die Com One Equipmentnummer und ist auf der Rückseite des Gerätes aufgeklebt. Diese hilft uns ihr Gerät einfacher zuzuordnen.

Wie kann ich die aktuelle Software Version prüfen?

Bitte drücken sie Menü – Meldedaten.
ECB Certificate Version
– Main v x.x
– Reco v x.x
Sollten das Gerät nicht über die aktuelle Version verfügen, kontaktieren sie bitte unsere Hotline um zu erfahren wie sie ein Update erhalten können.

Technische Daten

Abmessungen: 314 x 288 x 310mm (Breite x Höhe x Tiefe)

Gewicht: 10kg

Modus: Wertermittlung (Gemischt, Automatisch), Zählung, Ausrichtung, Seriennummer, Generation, Fitness (Optional)

Fächer: 2 (1+1)

Kapazität: Auflage: 600 Noten, Zählfach: 200 Noten, Reject-Fach: 50 Noten

Geschwindigkeit: Maximal: 1500, freies Zählen: 1500, Wert Modus: 1200, Fitness Modus: 1200 Noten/min

Externe Anschlüsse: USB, RS232, LAN

Sensoren: UV, MG, IR, US, CIS

Ihr Anliegen ist hier nicht aufgeführt?

Bitte lesen sie das Benutzerhandbuch gründlich, oder kontaktieren sie unsere Hotline unter +43 1 811 77 77

Wozu dient der USB Port auf der Vorderseite des Gerätes?

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Der USB Port dient dazu um Log Files aller gescannten Banknoten herunterzuladen. Bitte benutzen Sie einen FAT32 formatierten USB Stick. Nach dem Einstecken eines USB Sticks kommt eine Auswahl an Exportfunktionen. Folgende Funktionen sind die gängigsten Ausgabeformate: – “Backup” Zählung (Summenwerte), – Seriennummer (sofern Seriennummern geloggt werden, werden hier alle gescannten Nummern aufgelistet) – Log und Sperrliste (Liste mit allen gesperrten Seriennummern). Bitte entfernen Sie den USB Stick erst, wenn am Display die Meldung “Backup erfolgreich” erscheint. Am Ende wird auch ein Tool namens “Newton 3 Backupmanager” auf den USB Stick geladen, mit dem umfangreiche Auswertungen möglich sind.

Bedienung

Geräteübersicht

Vorderseite

Rückseite

Display und Funktionstasten

Wie kann ich die zu zählende Währung auswählen/ändern?

Drücken sie am Display auf das Flaggensymbol um eine andere Währung zu wählen.

Wie kann ich die Fitnessfunktion aktivieren?

Die Fitnessfunktion wird nur auf dem Modell Newton 3 F unterstützt (siehe Typenschild auf der Rückseite)
Drücken sie die “MODE” Taste länger um den Modus für die Fitnessprüfung “Fitness” einzustellen.
“Auto” es wird nur die erste eingezogene Denomination ausgewählt und geprüft
“Mix” es werden alle Noten geprüft und fehlerhafte Noten ausgeworfen
“Sorte” hier kann ausgewählt werden welche Denominationswerte auf Fitness geprüft werden sollen.

Wie kann ich den Betriebsmodus ändern?

Es werden nicht alle Banknoten gezählt

Bitte prüfen sie die Einstellungen durch langes drücken der “Batch” Taste.
Stückelung: Hier können sie angeben wieviele Banknoten gezählt werden (zB max. 100 Stk um einen Notenstau im Ausgabefach zu vermeiden). Nach entfernen der Scheine aus dem Ausgabefach können wieder neue Banknoten eingelegt werden.
Betrag: Hier können sie einen Betrag definieren. Ist dieser Betrag erreicht, stoppt das Gerät automatisch. Diese Funktion ist hilfreich wenn sie mehrere Geldstapel mit gleichem Betrag benötigen.

Wie kann ich eine Sperrliste erstellen?

Drücken Sie die “Data” taste lange und wählen Sie “Sperrliste” aus.

Hier können Sie Seriennummern hinzufügen bzw bereits gespeicherte löschen.

Wie führe ich die Zählerstandabfrage für die ÖNB Fitness Meldung durch?

Drücken Sie nach einer Zählung die “Data” Taste und wählen Sie “Total” am Display aus.

Nun wird der Zählerstand seit der letzten Rückstellung angezeigt.

Wie stelle ich die Uhrzeit ein?

Drücken Sie am rechten oberen Displayrand auf die Uhrzeit
Wählen Sie die gewünschte Zeile aus
Datum und Uhrzeit einstellen und mit “OK” bestätigen.
Mit der Start/Stop Taste werden die Einstellungen übernommen.

Fehlerbehebung

Die Maschine zieht Banknoten schlecht ein

Möglicherweise ist der Spalt der Einzugseinheit nicht optimal eingestellt. Bitte justieren sie den Einzug mittels der Justierschraube (-4/0/+4) auf der Oberseite des Gerätes.

Sollte dies zu keiner Verbesserung führen, wenden sie sich bitte an unsere Hotline.

Beim Starten der Maschine wird ein System Check Fehler angezeigt

Bitte kontrollieren Sie ob sich Papier oder Banknoten im Ausgabefach befinden.

Des weiteren kontrollieren Sie bitte ob sich im Gerät Fremdkörper befinden. Öffnen Sie dazu bitte die Abdeckungen und kontrollieren ob sich im Gerät Fremdkörper wie zum Beispiel Heftklammern oder Staub befinden.

Wie behebe ich einen Banknotenstau?

Bitte öffnen sie die vordere Wartungsklappe und entfernen sie vorsichtig stecken gebliebene Banknoten. Achtung: Bitte üben sie niemals erhöhte Kraft auf die Banknoten aus um eine Beschädigung zu vermeiden.

Der Zählmodus lässt sich nicht ändern

Es befinden sich noch Banknoten im Ausgabe- oder Reject-Fach. Bitte entfernen sie diese. Nun sollten sie den Zählmodus wie gewohnt ändern können.

Banknoten, welche nicht zurückgewiesen werden sollen, landen im Reject-Fach

Möglicherweise sind die Bilderkennungssensoren verschmutzt.

Bitte Öffnen sie die Hintere Sensorabdeckung und reinigen Sie die Sensoren.

Für die Reinigung empfehlen wir Ihnen die Speziellen Com One Reinigungstücher mit der Artikelnummer 954257)

Starten Sie anschließend die Maschine neu.

Reinigung

Wie reinige ich die Maschine am besten?

Bitte reinigen Sie die Maschine nur mit einem weichen, fusselfreien Tuch (zum Beispiel aus Mikrofaser) und verwenden Sie keine starken Putzmittel. Zur Reinigung der Sensoren, sowie Walzen empfehlen wir Ihnen unser spezielles Set aus Reinigungstüchern. Artikelnummer 954257